近日，云南省旅游景区协会二届三次会员大会暨第二届云南景区转型升级论坛在景洪举办。省文化和旅游厅相关负责人及全省约200家旅游景区负责人参加会议。
云南省旅游景区协会会长、华侨城云南集团总经理葛宝荣主持会议。
会上，来自北京第二外国语学院教授、博士生导师、《旅游学刊》执行主编张凌云，以及中科院西双版纳热带植物园、告庄西双景、野象谷、曼听御花园4家景区相关负责人，就“旅游景区如何转型升级、推动云南旅游发展”主题分享了各自的看法。
旅游景区作为文旅产业的核心吸引物，其转型升级一直是景区人持续探索和破解的难题，作为与景区打了30年交道的老景区人，葛宝荣深知景区人的不易。“外人感觉景区人在美景中、在玩乐里上班很幸福。但景区从规划到落地，从投资开建到营销吸引游客，每一步都充满了艰辛和挑战。”葛宝荣说，“现在旅游消费者对美好景点的需求在不断变化，景区必须转型升级。”
如何才能转成功？葛宝荣笑言：“几十年的老牌景区，讲述的是一个故事，提供的是一种体验。在新时代，转型是否成功，其实看游客在景区里感动了几次，激动了几回，拍了多少美照、视频，发了几次朋友圈就能看出来。”
在新时期，面对新机遇、新挑战，转型升级迫在眉睫。张凌云提出了新时期旅游转型升级“算法”原理，即旅游企业可通过“加减乘除”四则混合运算和“微积分函数运算”来实现资源整合，产业发展，叠加质变。
加法即做好“旅游+”，利用工农业资源和社会资源，增加和改进公共设施和服务，增加信息技术投入，加快智慧景区建设等；减法即整治环境和市场秩序，清理无证商贩、野导、黑导，整合行政资源，改变景区“多头管理”“九龙治水”的困局，减少与景区功能无关的硬投入，减少视觉污染等；乘法即以旅游景区吸引游客，围绕资源开发产品，延长产品链，围绕产品形成产业，延长产业链，跨界融合发展，放大旅游乘数效应；除法即旅游景区应集约化内涵式增长，不能一味地靠增加接待规模和门票收入，而要进行客源结构、消费结构等一系列结构化改进，延长人均停留时间。
微分和积分方面，张凌云认为，从供给侧来看，旅游企业应从要素、产品和产业的空间集聚提升旅游景区品质，创建旅游目的地，构建平台生态圈；从需求端来看，旅游景区应积极塑造旅游景区（旅游目的地）品牌，提升知名度、美誉度、忠诚度，形成口碑，增加对游客的粘性。
中科院西双版纳热带植物园旅游管理部部长助理齐征介绍说，西双版纳热带植物园通过60年的不断改革创新，构建了植物园三大功能板块相互协调、相得益彰的格局。把科普和旅游结合起来，让公众在游玩过程中，轻松、愉快、生动地接受科学知识、科学方法、科学精神和科学思想的传播和普及教育。
齐征指出，西双版纳热带植物园通过探索、参与、发展、巩固旅游目的地生命周期理论的应用，实现了年均接待游客由原来的1.5万人次到如今的62.28万人次的量变。齐征认为，景区的转型，必须抓住核心资源进行不断创新。西双版纳热带植物园将通过事件营销、网络营销、节庆活动等策略，分享“多元化、季节化、专类化、科学化、本土化、雨林化”的植物科学、生态学、自然学等审美科普之旅，进而提高美誉度，拓展跨区域市场，增加回头客，延长巩固阶段。
景兰文旅集团总裁李梅介绍说，近年来，告庄西双景成为众多游客到西双版纳必游景区之一。2019年春节期间，告庄西双景共接待游客91.5万人次，年接待人数近千万人次。取得如此好的成绩，李梅用“心灵境界”“全息境界”“叠生境界”3个关键词来概括，即多元文化符号构建、全产业链IP链打造和产城发展实践，形成了告庄西双景独特的魅力。
李梅认为，景区转型升级，可从以下几方面努力。一是以国际化视野解构文化元素，精心挑选最鲜明的文化符号，在景区内打造文化旅游视觉盛宴；二是以差异性为核心开发理念，集聚文化延展型元素，打造文化旅游新个性；三是以节庆活动带动文化体验，增加文化旅游的体验感和融入感，带动外地游客对本土文化的了解和认同，有效实现口碑传播和精准营销；四是打造文化交互性平台，让游客成为文化分子，成功引导文化认同感和旅游目标体验感；五是建设全产业链IP链，以优质产品的生产能力融合发展；六是在推进文旅产业发展的同时，实现城市功能完善和城市形象塑造。
西双版纳野象谷景区有限公司副总冯金娥以野象谷景区自身发展为案例，以“动物”“关爱”“互动”为关键词，向参会者分享了传统景区的转型升级之法。
冯金娥认为，要打破传统景区“门票经济”的瓶颈，品牌的坚持和产品的支持尤为重要。多年来，野象谷景区一直以动物和环境保护为主调，以每年8月12日关爱亚洲象为主题开展事件营销，以亚洲象种源繁育及救助中心为科研支撑，打造一流动物保护地。在产品支持方面，野象谷打造了碎片化深度体验产品，例如大象体检、象餐、彩绘小象等互动性强的产品，并研发了许多研学课程，搭建起人与亚洲象互动的桥梁。因为关爱大象、关注环境保护，野象谷让游客有新的体验、新的互动，将科研、科普、教育和生态旅游有效结合，自然形成了与众不同的吸引力。
景洪市曼听公园有限公司副总林洁以“游”为重点，讲述了曼听公园发展的秘诀。林洁介绍，曼听公园自然景色古朴，传统文化灿烂，紧抓傣王室传统文化优势，根据消费者需求变化，延伸开发了众多演艺和体验项目。例如傣王室礼仪剧、章哈亭表演的《春欢的故事》、新版傣王出巡、傣王室礼仪亲子体验等。为增强互动性，独具民俗风情文化的澜沧江·湄公河之夜歌舞篝火晚会，将游客的热情持续点燃。林洁认为，围绕产品结构、营销方式和活动方式方面升级，在“游”上作好文章，才能让景区拥有持续稳定的客流。
论坛结束后，参会代表还到我州景区参观考察，在欣赏热带雨林奇景、感受多元民族风情的同时，从我州景区游人如织的旅游盛况中获得了一些景区转型升级的感性认识。（记者 罗桂华 普荣明）
原文链接：http://xsbn.yunnan.cn/system/2020/01/02/030558688.shtml
